根据2024年度质量管理体系认证要求,促进公司质量管理体系的持续完善,8月26日,延安唐乐宫开展了ISO9001质量体系外审工作。dqs专家成员张小爱、倪玉娥、肖洒、延安唐乐宫党支部书记常红艳以及班子成员、中层管理人员代表参加会议。
ISO9001质量管理体系是一种国际通用的质量管理。它不仅适用于各种行业和组织,而且已经成为全球范围内广泛接受的质量管理体系标准。延安唐乐宫作为大型红色旅游综合性服务企业,一直以来坚持“演出质量为灵魂、服务游客为根本、延安精神为宗旨、游客满意为标准”的方针,致力于提升服务品质和管理水平,不断提升游客的体验感和满意度。
专家审核组通过现场查看、提问交谈、查阅资料等形式,对各项管理制度、服务流程等方面进行了深入细致的检查和评估。对《延安保育院》在质量管理方面的努力和成效给予了高度评价,并对过程中存在的问题和需持续改进方面提出了宝贵意见。
延安唐乐宫将以此为契机,按照ISO9001质量管理标准,严格规范企业管理行为,提升《延安保育院》演出水平、服务水平,不断强化全员质量意识,提升各项管理水平,为游客提供更加优质服务体验,不断增强演出品牌影响力,为质量管理工作从全面管理向卓越管理迈进提供更强有力的支撑和保障。