世界标准日启动大会在延安唐乐宫召开
信息来源：administrator 点击量：1396次 发表日期：2019-10-10
为了提升市场监管标准化工作水平，10月9日，标准化培训暨世界标准日启动大会在延安唐乐宫召开。
传播标准化理念推广先进管理经验
当天，延安市市场监督管理局党组成员、副局长马利峰、副县级调研员刘亚莉、标准科科长郑江以及各县（区）标准化工作相关负责人、标准化示范区试点代表参加了此次会议。
会上，延安市市场监督管理局标准科科长郑江做了《标准化基础知识概述》的专题培训。宝塔区、安塞区、甘泉县、黄龙县市场管理监督局、LNG液化气公司分别作了标准化工作经验交流。延安唐乐宫副总经理任超代表企业向与会嘉宾分享了红色旅游服务标准化工作经验与成果。
▲延安市市场监督管理局标准科科长郑江
▲延安唐乐宫副总经理任超
会议结束后，与会嘉宾观看了大型红色历史舞台剧《延安保育院》，并实地观摩了延安唐乐宫在标准化建设的应运和成熟经验。
推动标准化建设核心竞争力不断提升
延安唐乐宫是集品质餐饮“延安新味道”和大型红色历史舞台剧《延安保育院》于一体的综合性旅游服务企业。
长期以来，延安唐乐宫总结企业管理成熟经验，创建服务业标准化体系，摸索出一套适合企业管理的有效方法，形成了“结构合理、可操作性强，既彰显行业优势，又充满活力，具有鲜明特色”的服务标准体系，先后获批“陕西省服务业标准化单位”、“国家级服务业标准化试点”，被陕西省质量强省工作推进委员会授予“陕西服务名牌”。
自该标准体系运行以来，企业管理逐步从制度化向标准化转变，全面提高服务水平和核心竞争力，实现了经济效益和社会效益的“双丰收”。其中，《延安保育院》已累计演出3000余场，接待游客170万人次，游客接待量和经营收入逐年攀升，品牌影响力不断扩大。被中华全国总工会授予工人先锋号，并先后获评第十一届中国艺术节优秀展演剧目、陕西省“五个一工程”优秀作品奖，陕西省中小学研学实践教育基地、延安精神教育基地、中国革命传统教育基地。
同时通过ISO9001质量管理体系， “延安新味道”餐饮服务流程、服务内容、菜品品质、食品安全等方面实施了标准化、科学化、系统化的管理，综合服务质量显著提升。企业更被陕西省商务厅、中国烹饪协会、陕西省烹饪餐饮行业协会等授予中国陕菜十大名店、陕西餐饮名店、陕西最佳餐饮品牌、食品安全量化A级单位、文明餐桌示范单位。
此次大会不仅向全市服务行业展示了延安唐乐宫在标准化理念和服务管理等方面的成功经验，更凸显了企业在全市接待服务管理方面的示范引领作用。未来，公司将以“打造红色经典、创立行业标杆”为目标，着力提升企业综合管理水平，为塑造陕旅形象、打造陕旅品牌做出积极贡献。
